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Kreisvolkshochschule Cochem-Zell

Ravenéstr. 17
56812 Cochem
 
Tel.: 02671 / 61-464 + 61-465
Fax: 02671 / 61-467
E-Mail: kvhs@cochem-zell.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB's & Leitbild der KVHS Cochem-Zell

 


Sicherheitshinweis

Die KVHS Cochem-Zell unterstützt die Authentifizierung für alle sicherheitsrelevanten Seiten dieses Webauftritts.

Wir verschlüsseln auf Hoher Stufe (AES-256 256 bit)


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Nutzungsbedingungen der Kreisvolkshochschule Cochem-Zell

 

1. Kursgebühr
 
Die Kursgebühren für Veranstaltungen sind im Programm angegeben. Sie sind nach Beginn und nach der Probestunde der Veranstaltung fällig. Bei Zahlungsverzug kann ein Ausschluss erfolgen.
Die Anwesenheit wird in Teilnehmerlisten erfasst. Fernbleiben oder vorzeitiger Austritt entbinden nicht von der Zahlungsverpflichtung.
Die KVHS Cochem-Zell kann zum Einzug der Entgelte vom Konto der Teilnehmerin/ des Teilnehmers ermächtigt werden. Der Gebühreneinzug erfolgt in der Regel am jeden 1. und 15. eines Monats nach Kursbeginn. Fällt dieser Termin z.B. auf ein Wochenende, erfolgt der Gebühreneinzug am ersten Werktag danach. Die Ausstellung einer Rechnung erfolgt bei einer Abbuchung nicht. Es wird  in Ihrem Interesse und zur Erleichterung unserer Arbeit darum gebeten: Füllen Sie die Tabelle bitte in der ersten Kursstunde vollständig aus! Schreiben Sie bitte deutlich lesbar und tragen Sie die vollständige Adresse, Bankverbindung (Bankleitzahl, Kontonummer, IBAN, BIC) sowie einen evt. Abweichenden Kontoinhaber ein.
 
 
2. Anmeldung
 
·          persönlich in der Geschäftsstelle
·          telefonisch
·          schriftlich per Post oder Telefax
·          auf unserer Internetseite (www.kvhs-Cochem-Zell.de)
·          per E-Mal (kvhs@Cochem-Zell.de)
 
 
3. Zusätzliche Kosten
 
Für verschiedene Veranstaltungen (z. B. Koch- und Kreativitätskurse) entstehen zusätzliche Kosten (Lebensmittel, Materialien), die anteilig auf die Teilnehmerinnen und Teilnehmer aufgeteilt werden. Der Betrag ist bei der Kursleitung zu zahlen.
 
 
4. Ermäßigungen
 
Sofern eine Kursgebühr ermäßigungsfähig ist erhalten Schülerinnen, Studentinnen, freiwillig Wehr- und Bundesfreiwilligendienstleistende, Schwerbehinderte und Leistungsberechtigte (SGB II; SGB XII) gegen Vorlage eines aktuellen Ausweises eine Ermäßigung auf schriftlichen Antrag.
 
 
5. Teilnehmerzahl
 
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 8 Personen. Die KVHS kann Veranstaltungen wegen zu geringer Beteiligung vor Beginn absagen. Bei Veranstaltungen, die auf Wunsch der Interessenten mit weniger als 8 Personen durchgeführt werden sollen, muss die KVHS eine erhöhte Kursgebühr festlegen oder den Kurs absagen.
 
 
6. Probestunde
 
Nur bei Kursen ist eine Probestunde zur Information möglich, die sich ausschließlich auf die erste Kursstunde bezieht. Auch bei der Inanspruchnahme der Probestunde ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Sollte nach der Probestunde kein Interesse an einer Teilnahme bestehen, muss der Dozent nach dieser Stunde informiert werden. Ansonsten gilt die Anmeldung als verbindlich.
 
 
7. Rücktritt durch die Kreisvolkshochschule
 
Die Kreisvolkshochschule behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Beteiligung, bei Ausfall eines Dozenten oder aus anderen Gründen ausfallen zu lassen oder mit anderen zusammenzulegen. Dies gilt auch für bereits laufende Veranstaltungen. Im ersten Fall (Ausfall der Veranstaltung) werden geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen die KVHS sind ausgeschlossen.
 
 
8. Rücktritt durch die Teilnehmenden
 
Teilnehmende können durch telefonische Abmeldung kostenfrei von einer Veranstaltung zurücktreten, wenn diese bei längerfristigen Kursen bis spätestens 1 Woche vor Kursbeginn vorliegt. Bei Kursen mit Probestunde (Ziffer 6) nach dem ersten Kurstermin. Die Rückmeldung/Abmeldung beim Dozenten nach der 1. Stunde ist zwingend erforderlich. Spätere Abmeldungen sind nur noch in begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, Umzug, beruflich bedingte Abwesenheit) und gegen Vorlage einer Bescheinigung möglich. In diesen Fällen erfolgt eine anteilmäßige Rückerstattung. Abmeldungen in diesem Falle sind nur im KVHS-Sekretariat möglich, nicht bei den Dozenten (Ausnahme: Schnupperstunde).
 
 
9. Teilnahmebescheinigung
 
Nach Beendigung der Kurse wird auf Wunsch eine Bescheinigung über die nachgewiesene regelmäßige Teilnahme ausgestellt. Eine Beurteilung der erbrachten Leistung erfolgt nicht.
 
 
10. Hausordnung und Haftung
 
Die Teilnehmenden verpflichten sich, die Hausordnungen der jeweiligen Veranstaltungsstätten zu beachten. Es wird gebeten, das Inventar vor Beschädigungen zu bewahren, für Sauberkeit und Ordnung zu sorgen und auf Rauchverbote zu achten. In den Schulgebäuden dürfen keine Motor- und Fahrräder abgestellt werden. Das Parken im Schulhof und in den Zufahrten zum Schulhof ist aufgrund des Brand- und Katastrophenschutzes verboten.
 
Für Unfälle während der Veranstaltung und auf dem Weg zur oder von der Unterrichtsstätte sowie für Diebstahl und den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen aller Art übernimmt die KVHS keine Haftung. Für sonstige Schäden haftet der Landkreis nur, soweit sich dies aus der gesetzlichen Schadensersatzregelungen ergibt. Dies gilt auch für Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche.
 
 
11. Datenschutz
 
Hinweis gemäß Bundesdatenschutzgesetz: Ihre Angaben auf der Kursanmeldung werden bei uns elektronisch gespeichert und ausschließlich für interne Verwaltungszwecke verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
 
 
12. Sonstiges
 
Mit Bekanntgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren alle früheren ihre Gültigkeit.
 
 
Wünsche und Kritik: Wir setzen auf Kooperation. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche und Anregungen mit. Wenn Sie selbst einen Kurs abhalten wollen, wenden Sie sich bitte an uns (Telefon: 02671/61-463).

Geschenk-Gutscheine: Schenken ganz leicht gemacht durch einen KVHS-Geschenk- Gutschein:

- für jede und jeden geeignet!
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- große Auswahl an Kursen und sonstigen Veranstaltungen!
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- ohne langes Suchen!

Fragen Sie uns, wir informieren Sie gerne!

 

Erläuterungen der Abkürzungen

BBS Berufsbildende Schule
HS Hauptschule
RS Realschule
RGS Regionale Schule
SZ Schulzentrum
KV Kreisverwaltung
GHS Grund- und Hauptschule
GS Grundschule
Ustd. Unterrichtsstunde (45 Minuten)
Zstd. Zeitstunde (60 Minuten)

Leitbild der Kreisvolkshochschule Cochem-Zell

Auftrag:

Das lebenslange Lernen ist der Hauptauftrag der Kreisvolkshochschule Cochem-Zell, die als gemeinnützige Einrichtung der Weiterbildung auf der Grundlage des Weiterbildungsgesetzes Rheinland-Pfalz arbeitet. Sie orientiert sich an den Interessen und Bildungsbedürfnissen der Bürger des Landkreises Cochem-Zell, analysiert auszurichten und weiterzuentwickeln. Sie versteht sich als lernende Organisation.

Unsere Bildungsfelder:

Wir arbeiten in der beruflichen, kulturellen, integrativen und allgemeinen Bildung für alle Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Cochem-Zell. Unsere Bildungbereiche sind untergliedert in die Gruppen: Politik, Gesellschaft, Umwelt, Kultur, Gestalten, Gesundheit, Sport, Sprachen, Arbeit, Beruf, EDV, Kids + Teens, Seniorenakademie und Veranstaltungen.

Ziele:

Ziel ist die kontinuierliche Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung ihrer Arbeit. Auch aus diesem Grunde wird die Zertifizierung durch ServiceQualität Deutschland angestrebt.

Gründe für die Teilnahme an der Zertifizierung

  • Bessere Qualität bedeutet mehr Gewinn
  • Qualitätsmanagement heißt weniger Kosten
  • Qualität vergrößert den Vorsprung auf die Mitbewerber
  • Qualitätmanagement macht kundenfreundlicher
  • Qualtiätsmanagement bringt zufriedene Mitarbeiter und weniger Fluktuation
  • Hohe Dienstleistungsqualität bringt Wettbewerbsvorteile
  • Gute Qualität bringt mehr als teure Werbung und erhöht die Kundenbindung

Kunden:

Wir gliedern unsere Kunden in die Gruppen: Senioren, Erwachsene, Jugendliche und Kinder. Zu unseren Kunden zählen aber nicht nur Einzelpersonen, sondern wir geben auch Kurse für Betriebe, die Arbeitsverwaltung, Schulen, Kindergärten, Vereine und andere Einrichtungen.

Fähigkeiten

Die Kreisvolkshochschule Cochem-Zell wird durch hauptamtliches Personal in der Verwaltung geleitet und organisiert. Der Lehrbetrieb wird von Honorarkräften geleistet. Qualifikation, Eignung und Engagment sind die Hauptkriterien für die Auswahl des Personals. Service und Organisation arbeiten verlässlich, kompetent und kundenfreundlich.

Unsere Leistungen:

Die breitgefächerten und im Landkreis Cochem-Zell an verschiedenen Orten flächendeckend durchgeführten Bildungsveranstaltungen werden im Internet unter folgender Adresse www.kvhs-cochem-zell.de dokumentiert. Die meisten Kurse werden zu dem noch im Amtsblatt der Verbandsgemeinden des Landkreises veröffentlicht. Die prozentual höchste Buchungsquote wird immer noch über den persönlichen Kontakt am Telefon erzielt. Die durchschnittliche Direktbuchungsquote über das Internet ist allerdings steigend.

 
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